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Versicherungen werden im Internet immer wichtiger |
Versicherungen haben Hochsaison im Internet
Die K?ndigungsfrist f?r KFZ-Versicherungen naht: Der 30. November ist der Stichtag und in den Wochen davor steigt die Anzahl von Suchanfragen nach Begriffen wie "KFZ Versicherung" oder "g?nstige Autoversicherung" in Suchmaschinen wie Yahoo! rasant an. Zwischen Juli und November 2005 habe der Anstieg 167 Prozent betragen, sagt Isabell Wagner, Gesch?ftsf?hrerin und Sales Director von Yahoo! Search Marketing (ehemals Overture Services).
Auch bei Renten-, Lebens- und anderen Versicherungen dienen Suchmaschinen oft als
erste und zentrale Anlaufstelle, da sich viele Kunden vor einem pers?nlichen Beratungsgespr?ch umfassend ?ber das Internet informieren. "K?ndigungsfristen und spezielle Wechselangebote erzielen jetzt eine besonders hohe Klickrate", erkl?rt Isabell Wagner. Wer in den Suchergebnissen an Top-Positionen zu finden ist, hat die gr??ten Chancen, Kunden f?r weiterf?hrende Beratungsgespr?che zu gewinnen. "Unsere Kunden aus dem Versicherungsbereich machen ihre Angebote ?ber Sponsored Links kurzfristig bekannt. Sie bieten ?ber ein Auktionsmodell auf einzelne Suchbegriffe und zahlen per Klick - wenn sich also jemand f?r das im Text beschriebene Produkt interessiert", beschreibt Isabell Wagner die M?glichkeiten, die sich Werbetreibenden mit der kommerziellen Suche bieten. In den USA haben Versicherungsgesellschaften 2005 etwa 23 Prozent mehr f?r Online-Werbung ausgegeben als 2004 (1).
F?r den Bereich Lebensversicherung hat beispielsweise der deutsche Versicherungs-Broker InsuranceCity bei Yahoo! Search Marketing auf ?ber hundert verschiedene Schl?sselbegriffe geboten. Die hohe Transparenz macht f?r Carlos Reiss, Vorstand bei InsuranceCity, das Pay-for-Performance-Modell so interessant: "Das Instrument ist hervorragend dazu geeignet, die Kapazit?tsauslastungen im Vertrieb kurzfristig und gezielt zu steuern. Wir k?nnen innerhalb von wenigen Minuten auf aktuelle Ver?nderungen im Markt reagieren", berichtet er aus der t?glichen Praxis.
Der Markt ist gro?: Neun Prozent der Deutschen planen, eine Lebensversicherung abzuschlie?en (2), 43 Prozent zahlen bereits in eine Lebensversicherung ein (3). Zahlt sich das Engagement der Anbieter im Internet denn aus? Isabell Wagner bejaht: "F?r ein Viertel der PKW-Besitzer, die ihre Versicherung wechseln wollen, ist die Webseite des Unternehmens der erste Anlaufpunkt (4). 2004 wurden in Europa etwa doppelt so viele Autoversicherungen aufgrund einer Online-Recherche abgeschlossen wie 2002 - das sind bereits 10 Prozent aller Abschl?sse (5). In den USA waren es im Jahr 2005 bereits 15 Prozent (6). Der Markt verlagert sich in das nternet, weil es schnell, einfach und immer verf?gbar ist - und vor allem auch bequem von zu Hause (7). Das bietet f?r Versicherungs-Broker ganz neue Chancen."
Quellen:
(1) eMarketer / TNS Media Intelligence, Mai 2006
(2) Verm?gensbarometer 2006 des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes
(3) TdW 05/06
(4) Gesellschaft f?r Konsumforschung (GfK) / AXA Versicherung 09/06
(5) Forrester Consumer Technographics Q4 2004 und Q4 2002
(6) eMarketer / Celent Communications, Dezember 2005
(7) Forrester Research "What Financial Researchers Look For Online", August 2006
(Pressemitteilung Yahoo! Deutschland GmbH vom 12.10.2006) |